Verkaufsbedingungen

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Allgemeine Geschäftsbedingungen

Präambel

1 – Die Gesellschaft MADACHA, eine vereinfachte Aktiengesellschaft mit einem Stammkapital von 35.000 €, eingetragen im Handels- und Gesellschaftsregister von Romans unter der Nummer 823 745 393, mit Sitz in 56 avenue Eugène buissonnet, 26240 St Vallier (Frankreich), betreibt die Website www.vaisselle-emaillee.com.

2 – Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten zwischen MADACHA und dem Kunden der Website. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie die Bestellübersicht und die Auftragsbestätigung bilden den Kaufvertrag zwischen dem Kunden und MADACHA über den Verkauf der bestellten Produkte. Jede Bestellung über die Website setzt voraus, dass der Kunde die Allgemeinen Geschäftsbedingungen zuvor in voller Kenntnis und ohne Vorbehalt akzeptiert. Bei Nichtzustimmung zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen darf der Kunde die Website von MADACHA nicht nutzen. MADACHA behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit und ohne Vorankündigung anzupassen oder zu ändern; solche Anpassungen oder Änderungen gelten dann für alle nachfolgenden Bestellungen. Im Falle einer Änderung gelten für die Bestellung des Kunden die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die zum Zeitpunkt der Bestellung online waren und vom Kunden akzeptiert wurden.

Artikel 1 - Definitionen

Die in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen mit einem Großbuchstaben bezeichneten Begriffe und Ausdrücke haben die nachfolgend angegebene Bedeutung, unabhängig davon, ob sie im Singular oder Plural verwendet werden.

„Allgemeine Geschäftsbedingungen“: das vorliegende Dokument, also die zwischen MADACHA und dem Kunden geltenden Bedingungen.
„Bestellung“: die vom Kunden über die Website aufgegebene Bestellung eines oder mehrerer Produkte.
„Website“: die unter www.vaisselle-emaillee.com und/oder unter jeder anderen Domain mit abweichender Endung zugängliche Internetseite.
„Produkt“: ein auf der Website zum Verkauf angebotenes Produkt.
„Kunde“: eine volljährige, geschäftsfähige natürliche Person, die die Website nutzt und über die Website ein oder mehrere Produkte für den persönlichen Bedarf unter vorheriger Zustimmung zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen erwirbt.

Artikel 2 - Gegenstand

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Rechte und Pflichten von MADACHA und dem Kunden im Rahmen des Verkaufs von Produkten durch MADACHA auf der Website. Jede Nutzung der Website und jede Bestellung eines oder mehrerer Produkte über die Website setzt die uneingeschränkte Annahme sämtlicher Allgemeinen Geschäftsbedingungen voraus. Nur Personen, die rechtlich befugt sind, Verträge über die auf der Website angebotenen Produkte abzuschließen, dürfen Bestellungen aufgeben. Mit der Bestellung garantiert der Kunde, dass er über die volle Rechtsfähigkeit verfügt, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu akzeptieren, eine Bestellung aufzugeben und einen Kaufvertrag abzuschließen.

Artikel 3 - Kontoerstellung

Um Produkte auf der Website zu bestellen, muss der Kunde ein Konto erstellen und die im Registrierungsformular angeforderten Informationen angeben. Bei der Kontoerstellung wählt der Kunde einen Benutzernamen und ein Passwort. Der Kunde verpflichtet sich, Benutzername und Passwort vertraulich zu behandeln. Das Konto ist für den Kunden jederzeit mit seinen Zugangsdaten zugänglich. Der Kunde ist für sämtliche auf der Website unter Verwendung seiner Zugangsdaten ausgeführten Handlungen verantwortlich. Jeder registrierte Nutzer ist an jede mit seinen Zugangsdaten aufgegebene Bestellung gebunden, vorbehaltlich des Widerrufsrechts gemäß Artikel 9.4.

Artikel 4 - Bestellverfahren

4.1. Der Kunde kann Bestellungen direkt über die Website nach Eingabe seiner Zugangsdaten gemäß Artikel 3 aufgeben.

4.2. Durch das Navigieren in den verschiedenen Bereichen der Website kann der Kunde die gewünschten Produkte durch Anklicken der Schaltfläche „Kaufen“ in seinen Warenkorb legen. Der Kunde kann seine Auswahl bis zur endgültigen Bestätigung der Bestellung jederzeit ändern, Mengen anpassen und einzelne oder mehrere Produkte löschen. Die für den Kauf erforderlichen Schritte werden auf der Website erläutert. Sämtliche Telekommunikationskosten für den Internetzugang und die Nutzung der Website trägt der Kunde.

4.3. In Anwendung von Artikel 1369-5 des französischen Zivilgesetzbuchs hat der Kunde die Möglichkeit, die Einzelheiten seiner Bestellung und den Gesamtpreis zu überprüfen und gegebenenfalls vor der endgültigen Bestätigung zu korrigieren oder zu ändern. MADACHA haftet nicht für Eingabefehler des Kunden oder deren mögliche Folgen in Form von Lieferverzug oder fehlerhafter Lieferung. In solchen Fällen trägt der Kunde die Kosten einer etwaigen erneuten Versendung.

4.4. Nach Bestätigung des Inhalts seines Warenkorbs muss der Kunde:

sämtliche angeforderten Angaben vervollständigen, einschließlich der Angaben zu Inhalt und Zahlungsmodalitäten;
erklären, dass er sämtliche Allgemeinen Geschäftsbedingungen vorbehaltlos akzeptiert.

Nachdem diese Angaben eingetragen oder geändert wurden und sofern die Allgemeinen Geschäftsbedingungen ausdrücklich akzeptiert wurden, schließt der Kunde seine Bestellung durch Anklicken der Schaltfläche „Bestellung bestätigen“ auf der Zahlungsseite ab. Die Bestätigung der Bestellung gilt als Annahme der Preise und Eigenschaften der vom Kunden gekauften Produkte.

Artikel 5 - Bestellbestätigung

5.1. Sobald die Bestellung gemäß Artikel 4.4 durch den Kunden bestätigt wurde, sendet MADACHA dem Kunden unverzüglich eine Bestätigungs-E-Mail, die den Eingang der Bestellung bestätigt und sämtliche Angaben enthält.

5.2. Die Bestellung gilt erst mit Versand der in Artikel 5.1 genannten Bestätigungs-E-Mail als endgültig. Der Verkauf der Produkte kommt erst mit Zahlung des entsprechenden Preises durch den Kunden zustande.

5.3. Produkt- und Preisangebote gelten, solange sie auf der Website angezeigt werden; die Website wird regelmäßig aktualisiert. Produktangebote gelten vorbehaltlich verfügbarer Lagerbestände. Sollte ein Produkt nicht verfügbar sein, insbesondere aufgrund eines Lagerausfalls, verpflichtet sich MADACHA, es so schnell wie möglich von der Website zu entfernen. Werbe- und Sonderaktionen werden auf der Website entsprechend gekennzeichnet und enthalten den jeweiligen Gültigkeitszeitraum.

5.4. Ist ein vom Kunden bestelltes Produkt aus irgendeinem Grund nicht verfügbar, informiert MADACHA den Kunden unverzüglich per E-Mail, sobald sie von der Nichtverfügbarkeit Kenntnis erlangt. MADACHA teilt dem Kunden gegebenenfalls die neue Lieferfrist mit und schlägt, sofern vorhanden, ein gleichwertiges Produkt vor. Lehnt der Kunde das Warten auf die Verfügbarkeit des Produkts oder ein gleichwertiges Produkt ab, wird ihm der Preis des Produkts innerhalb von 14 Tagen nach Bestätigung dieser Ablehnung erstattet, sofern sein Bankkonto bereits belastet wurde.

5.5. MADACHA ist gemäß Artikel L.122-1 des französischen Verbraucherschutzgesetzes berechtigt, jede Bestellung aus berechtigtem Grund abzulehnen, insbesondere bei Zahlungsproblemen, vorhersehbaren Lieferproblemen, ungewöhnlichen Bestellungen oder Bestellungen in bösem Glauben. Nach Eingang der Bestellung ist MADACHA außerdem berechtigt, sie abzulehnen, wenn die online angezeigten oder aus der Bestellung hervorgehenden Preise, insbesondere aufgrund eines Fehlers oder technischen Fehlers, Computerfehlers oder Bugs, in einem offensichtlichen Missverhältnis zum tatsächlichen Verkaufspreis des Produkts stehen. In diesem Fall informiert MADACHA den Kunden so schnell wie möglich per E-Mail.

Artikel 6 - Preise

6.1. Die auf der Website angegebenen Preise verstehen sich in Euro einschließlich aller Steuern. Die Preise der Produkte enthalten nicht die vom Kunden zu tragenden Kosten für Logistikvorbereitung, Bearbeitung, Versand und Lieferung. Der Gesamtbetrag dieser Kosten wird dem Kunden vor der endgültigen Bestätigung der Bestellung mitgeteilt.

6.2. Für Lieferungen außerhalb Frankreichs gelten die Bestimmungen des französischen Steuerrechts zur Mehrwertsteuer. Bei Lieferungen außerhalb der Europäischen Union hat der Kunde die bei der Einfuhr in das Lieferland anfallenden Zölle, Mehrwertsteuer oder sonstigen Abgaben zu tragen. Die damit verbundenen Formalitäten trägt ausschließlich der Kunde, sofern nichts anderes angegeben ist. Der Kunde ist allein dafür verantwortlich, die Einfuhrfähigkeit der bestellten Produkte nach dem Recht des Lieferlandes zu prüfen.

6.3. MADACHA behält sich das Recht vor, die Preise jederzeit und ohne Vorankündigung zu ändern; der für die Bestellung des Kunden geltende Preis bleibt jedoch derjenige, der bei der Bestätigung im Warenkorb angezeigt wird. Online angezeigte oder aus der Bestellung hervorgehende Preise sind garantiert, es sei denn, sie stehen insbesondere aufgrund eines Fehlers oder technischen Fehlers, Computerfehlers oder Bugs in einem offensichtlichen Missverhältnis zum tatsächlichen Verkaufspreis des Produkts. In diesem Fall informiert MADACHA den Kunden so schnell wie möglich per E-Mail.

Artikel 7 - Zahlung

7.1. Der Preis der Produkte sowie die Kosten für Logistikvorbereitung und Lieferung sind vom Kunden vollständig bei der Bestellung zu zahlen. Der Kunde verpflichtet sich außerdem, etwaige Zollgebühren, Mehrwertsteuer oder sonstige Abgaben, die bei der Einfuhr der Produkte in das Lieferland anfallen, direkt an den Spediteur oder Transportdienstleister zu entrichten.

7.2. Die Zahlung kann durch den Kunden per Bankkarte in einer gesicherten Umgebung gemäß den auf der Website angebotenen Modalitäten erfolgen. Ein per Bankkarte erteilter Zahlungsauftrag kann nicht widerrufen werden. Die Zahlung der Bestellung ist unwiderruflich, unbeschadet des Widerrufsrechts des Kunden. Der Kunde bestätigt und garantiert, dass er Inhaber der Bankkarte ist und dass diese über ausreichende Mittel zur Begleichung der Bestellung verfügt. Das Bankkonto des Kunden wird einen (1) Tag nach Bestätigung der Bestellung belastet. Die Zahlung gilt als erfolgt, sobald die Zustimmung der Bankzahlungszentren bestätigt wurde.

7.3. Die bestellten Produkte bleiben bis zur endgültigen und vollständigen Zahlung des Kaufpreises Eigentum von MADACHA. Bei Nichtzahlung nach Lieferung kann MADACHA die Herausgabe der bestellten Produkte verlangen; der Kunde verpflichtet sich, nicht bezahlte Produkte auf eigene Kosten zurückzugeben.

Artikel 8 - Lieferung

8.1. Die Lieferung erfolgt nach Verbuchung der Zahlung an die vom Kunden bei der Bestellung angegebene Lieferadresse. Der Kunde wird per E-Mail über den Versand der Produkte informiert. Die Lieferung gilt als erfolgt, sobald der Kunde das Produkt am bei der Bestätigung der Bestellung angegebenen Lieferort tatsächlich in Besitz nimmt. Die Übernahme der Produkte durch den Kunden erfolgt durch jeden vom Transporteur vorgesehenen Nachweis, insbesondere durch Unterschrift auf einem Lieferschein oder durch elektronische Bestätigung.

8.2. Die Höhe des vom Kunden zu tragenden Anteils an den Kosten für Logistikvorbereitung, Versand und Lieferung wird dem Kunden vor der endgültigen Bestätigung der Bestellung inklusive Steuern mitgeteilt.

8.3. Die Lieferfrist wird dem Kunden während des Bestellvorgangs vor der Bestätigung der Bestellung und vor der Zahlung mitgeteilt. In jedem Fall beträgt die maximale Lieferfrist dreißig (30) Werktage ab der Bestellung des Produkts, sofern dem Kunden vor Aufgabe der Bestellung nichts anderes mitgeteilt wurde. Enthält eine Bestellung Produkte mit unterschiedlichen Lieferterminen, kann der Kunde durch Kontaktaufnahme mit MADACHA wählen, die Produkte getrennt entsprechend den auf den Produktseiten angegebenen Terminen zu erhalten; dies kann jedoch mit höheren Logistik- und Versandkosten verbunden sein, worauf MADACHA hinweist. Entscheidet sich der Kunde für eine einmalige Lieferung, erhält er seine Bestellung zum jeweils spätesten Liefertermin. Bei Lieferverzug kann der Kunde vom Kaufvertrag unter den Voraussetzungen des Artikels L.114-1 des französischen Verbraucherschutzgesetzes zurücktreten, sofern der festgestellte Verzug nicht vom Kunden zu vertreten ist, insbesondere bei Nichtverfügbarkeit zur Annahme der Lieferung.

8.4. Ist der Empfänger bei der Lieferung abwesend, hinterlässt der Transporteur eine Benachrichtigung an der vom Kunden angegebenen Lieferadresse. Die Produkte sind dann an der vom Transporteur angegebenen Adresse und nach dessen Modalitäten abzuholen. Erfolgt die Abholung nicht innerhalb der vom Transporteur gesetzten Frist, werden die Produkte an MADACHA zurückgesendet, die sich das Recht vorbehält, den Kaufpreis zu erstatten, während die Versandkosten vom Kunden zu tragen bleiben.

8.5. Der Gefahrübergang erfolgt bei Lieferung, sobald der Kunde die Produkte physisch an der angegebenen Lieferadresse oder beim Transporteur in Besitz nimmt. Unbeschadet der Widerrufsfrist obliegt es dem Kunden oder dem Empfänger, nach Erhalt der Produkte zu prüfen, ob sie der Bestellung entsprechen, und Zustand sowie Konformität zu überprüfen. Der Kunde bestätigt die Lieferung durch Unterschrift des vom Transporteur ausgestellten Empfangsbelegs. Ist die äußere Beschaffenheit des Pakets bei Lieferung nicht einwandfrei, öffnet der Kunde das Paket in Anwesenheit des Transporteurs, um den Zustand der Produkte zu prüfen. Bei Transportschäden muss der Kunde beschädigte Produkte verweigern und auf dem Rücksendeschein „Ablehnung wegen Mangel“ vermerken. Bei sichtbaren Mängeln des Pakets hat der Kunde sämtliche Vorbehalte und Beanstandungen vorzubringen, die ihm angemessen erscheinen; gegebenenfalls hat er das Paket zu verweigern. Unbeschadet der dem Kunden nach Artikel 9 zustehenden Garantien muss der Kunde bei jeder Beanstandung wegen eines offensichtlichen Mangels oder Transportschadens unverzüglich MADACHA kontaktieren, um einerseits die Rechte von MADACHA gegenüber dem Transporteur zu wahren und andererseits, sofern sich das Produkt noch im Besitz des Kunden befindet, das Rücksendeverfahren gemäß Artikel 9.4 einzuleiten. Im Falle einer Annahmeverweigerung oder Rücksendung aus den oben genannten Gründen kann der Kunde gemäß Artikel 9.1.3 eine erneute Lieferung oder die Stornierung seiner Bestellung verlangen.

Artikel 9 - Konformität, Gewährleistung und Widerrufsrecht

9.1. Für die Konformität der Produkte gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte nach den Artikeln L.211-4 bis L.211-13 des französischen Verbraucherschutzgesetzes sowie die Rechte wegen versteckter Mängel nach den Artikeln 1641 bis 1648 und 2232 des französischen Zivilgesetzbuchs entsprechend den gesetzlichen Bestimmungen. Im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistung bei Konformitätsmängeln gilt:

der Verbraucher hat eine Frist von zwei Jahren ab Lieferung der Ware zur Geltendmachung seiner Ansprüche,
er kann zwischen Reparatur oder Ersatz der Ware wählen, vorbehaltlich der in Artikel L.211-9 des Verbraucherschutzgesetzes vorgesehenen Kostenbedingungen,
er muss innerhalb von sechs Monaten nach Lieferung nicht den Nachweis des Mangels erbringen; diese Frist wurde ab dem 18. März 2016 auf vierundzwanzig Monate verlängert, außer bei gebrauchten Waren. Die gesetzliche Gewährleistung für Konformität gilt unabhängig von einer etwaigen kommerziellen Garantie. Entscheidet sich der Verbraucher, die Gewährleistung wegen versteckter Mängel gemäß Artikel 1641 des französischen Zivilgesetzbuchs geltend zu machen, kann er gemäß Artikel 1644 des genannten Gesetzbuchs entweder die Auflösung des Kaufvertrags oder eine Minderung des Kaufpreises verlangen.

9.1.1. Die zu jedem Produktblatt angegebenen Informationen und Beschreibungen, insbesondere Fotografien, technische Merkmale und Beschreibungen, werden MADACHA von den Herstellern oder Vertriebspartnern der Produkte übermittelt. Gemäß Artikel L.111-1 des französischen Verbraucherschutzgesetzes besteht das Ziel von MADACHA darin, den Kunden zu informieren und ihm die wesentlichen Eigenschaften des Produkts zugänglich zu machen. Aus technischen Gründen, insbesondere fotografischer und informationstechnischer Art, kann die tatsächliche Darstellung der Produkte jedoch geringfügig von den auf der Website gezeigten Fotografien abweichen.

9.1.2. Nach Maßgabe der Artikel L.211-9 und L.211-10 des französischen Verbraucherschutzgesetzes kann der Kunde die Behebung der Folgen eines nachgewiesenen und von MADACHA bestätigten Konformitätsmangels oder versteckten Mangels verlangen, und zwar nach seiner Wahl entweder durch Reparatur oder durch Ersatz des defekten Produkts, sofern dies keine offensichtlich unverhältnismäßigen Kosten im Hinblick auf den Wert der Ware oder die Bedeutung des Mangels verursacht. Sind Reparatur und Ersatz unmöglich, kann der Kunde die Ware zurückgeben und den Kaufpreis zurückerhalten oder die Ware behalten und einen Teil des Kaufpreises zurückerhalten. In diesen Fällen muss der Kunde MADACHA kontaktieren und die Modalitäten der Rücksendung vereinbaren. Soweit begründet, erfolgt die Anwendung der Artikel L. 211-9 und L. 211-10 des französischen Verbraucherschutzgesetzes für den Käufer kostenlos.

9.2. MADACHA haftet gegenüber dem Kunden für versteckte Mängel gemäß den Artikeln 1641 bis 1647 des französischen Zivilgesetzbuchs.

9.3. Widerrufsrecht. Gemäß den Artikeln L.121-20 ff. des französischen Verbraucherschutzgesetzes beträgt die gesetzliche Widerrufsfrist vierzehn Kalendertage ab Erhalt des Produkts. Gibt der Kunde das Produkt im Rahmen seines Widerrufsrechts zurück, hat er Anspruch auf Erstattung des Preises der bestellten Produkte sowie der Hinversandkosten. Zur Ausübung dieses Widerrufsrechts hat der Kunde das auf der Website angegebene Verfahren zu befolgen oder MADACHA zu kontaktieren. Die Rückerstattung erfolgt spätestens innerhalb von vierzehn Tagen ab dem Datum, an dem der Kunde MADACHA über seinen Widerruf informiert. Die Erstattung kann bis zum Eingang des Produkts bei MADACHA aufgeschoben werden. Die Rückerstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das für die Bestellung verwendet wurde. Nur vollständige Produkte (Zubehör, Anleitung usw.) in einwandfreiem Wiederverkaufszustand werden akzeptiert, also unbenutzt, nicht verschmutzt, nicht beschädigt und nicht abgenutzt. Jeder Rücksendung ist ein Rücksendeformular beizulegen, das MADACHA dem Kunden auf Anfrage übermittelt. Die Rücksendekosten trägt der Kunde, außer in den in den Artikeln 8 und 9 vorgesehenen Fällen. Im Falle eines Widerrufs nur für einen Teil der Bestellung wird ausschließlich der für die zurückgesandten Produkte berechnete Preis erstattet.

9.4. Rücksendeverfahren. Die Produkte sind an folgende Adresse zurückzusenden: MADACHA - Service Retours, 56 avenue Eugène Buissonnet, 26240 St Vallier, Frankreich. Die Produkte müssen ordnungsgemäß geschützt und in ihrer Originalverpackung zurückgesendet werden. Sie müssen sich in einwandfreiem Wiederverkaufszustand befinden. Unvollständige, beschädigte, gewaschene, verschmutzte oder anderweitig beeinträchtigte Produkte werden weder erstattet noch umgetauscht. Die Rücksendung erfolgt auf Kosten des Kunden, außer in den in den Artikeln 8 und 9 vorgesehenen Fällen.

Artikel 10 - Nutzungsbedingungen der Produkte

10.1. Vor jeder Bestellung und jeder Nutzung von Produkten muss der Kunde sämtliche auf der Website bereitgestellten Informationen lesen, sich über Eigenschaften und Bestandteile der Produkte informieren und sicherstellen, dass sie mit dem von ihm beabsichtigten Verwendungszweck vereinbar sind.

10.2. Der Kunde verpflichtet sich, vor jeder Verwendung stets die vom Hersteller auf der Verpackung und in der Gebrauchsanleitung angegebenen Anwendungshinweise zu beachten.

Artikel 11 - Haftung

11.1. Die auf der Website dargestellten Produkte entsprechen der geltenden französischen Gesetzgebung und den in Frankreich anwendbaren Normen. MADACHA verpflichtet sich ausschließlich zur Einhaltung der in Frankreich geltenden gesetzlichen Bestimmungen. Für MADACHA können keine im Land der Lieferung und/oder des Zugriffs auf die Website geltenden Vorschriften geltend gemacht werden. Der Kunde ist allein dafür verantwortlich, die in seinem Wohnsitzland oder im Bestimmungsland der Produkte geltenden Vorschriften einzuhalten. Er hat sich bei den zuständigen örtlichen Behörden über mögliche Einschränkungen der Einfuhr, Ausfuhr oder Verwendung der Produkte zu informieren.

11.2. Die von MADACHA erbrachte Leistung beschränkt sich auf die Bereitstellung der Produkte zu den in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen beschriebenen Bedingungen. In keinem Fall haftet MADACHA für Ratschläge, Empfehlungen oder Nutzungsbedingungen der Hersteller, die auf der Website oder in deren Gebrauchsanweisungen bereitgestellt werden.

11.3. Die Haftung von MADACHA ist auf unmittelbare und vorhersehbare Schäden beschränkt, die sich aus der Nutzung der Website und der Produkte durch den Kunden ergeben können. MADACHA haftet nicht für Schäden, die auf ein Verschulden des Kunden bei der Nutzung der Produkte zurückzuführen sind. MADACHA haftet nicht, wenn die Nichterfüllung oder mangelhafte Erfüllung ihrer eigenen Verpflichtungen auf den Kunden, auf ein unvorhersehbares und unabwendbares Ereignis eines Dritten, der nicht an der Lieferung der Produkte beteiligt ist, oder auf höhere Gewalt zurückzuführen ist. Im Allgemeinen haftet MADACHA unter keinen Umständen für mittelbare oder unvorhersehbare Schäden, die im Zusammenhang mit der Nutzung der Website und der Bestellung von Produkten entstehen.

11.4. MADACHA haftet in keinem Fall für Inhalte anderer Websites oder Internetquellen, die über auf der Website eingebettete Hyperlinks zugänglich sind, insbesondere nicht für Werbung, Produkte, Dienstleistungen oder sonstige Informationen, noch für Schäden jeglicher Art, die dem Kunden beim Besuch solcher Websites entstehen können. Die Nutzung der Website setzt voraus, dass der Kunde die Merkmale und Grenzen des Internets sowie der damit verbundenen Technologien kennt und akzeptiert, einschließlich des fehlenden Schutzes bestimmter Daten vor möglichem Missbrauch oder Hacking sowie der Gefahr einer Kontamination durch im Netz verbreitete Viren. Da MADACHA selbst von der Qualität des Internets abhängig ist, garantiert sie nicht die ununterbrochene Verfügbarkeit der Website und übernimmt keine Verantwortung für die Behebung von Netzwerkfehlern. Folglich haftet MADACHA nicht für die Nichtverfügbarkeit der Website, Verbindungsprobleme oder Unterbrechungen der Verbindung, insbesondere bei Server-, Leitungs- oder sonstigen technischen Störungen, oder allgemein für jegliche Netzwerkstörungen, die die Nutzung der Website beeinträchtigen. In diesem Zusammenhang haftet MADACHA auch nicht für den Versand von Formularen an eine falsche oder unvollständige Adresse, für jegliche Computerfehler oder für auf der Website festgestellte Mängel.

11.5. Vorbehaltlich abweichender Bestimmungen ist die Website überall zugänglich, sofern die technischen Mindestanforderungen erfüllt sind, insbesondere hinsichtlich des Internetzugangs, der mobilen Telefonie und der technischen Kompatibilität der vom Kunden verwendeten Geräte. Angesichts des weltweiten Charakters des Internets verpflichtet sich der Kunde, alle in dem Land, von dem aus er die Website nutzt, geltenden öffentlich-rechtlichen Regeln für das Verhalten von Internetnutzern einzuhalten.

Artikel 12 - Elektronische Datenverarbeitung und Schutz personenbezogener Daten

12.1. Zur Bearbeitung der Bestellungen verarbeitet MADACHA personenbezogene Daten des Kunden, die in den Formularen auf der Website als Pflichtangaben gekennzeichnet sind.

12.2. MADACHA verpflichtet sich, die Vertraulichkeit der vom Kunden auf der Website übermittelten personenbezogenen Daten zu wahren und sie gemäß dem französischen Datenschutzgesetz vom 6. Januar 1978 in seiner jeweils geltenden Fassung zu verarbeiten. Die von MADACHA hierfür angelegte Datenbank wurde gemäß den gesetzlichen Vorgaben bei der CNIL angemeldet.

12.3. Die personenbezogenen Daten des Kunden werden von MADACHA zur Bearbeitung der Bestellungen erhoben und verarbeitet. Je nach den bei der Erstellung oder beim Abrufen des Kontos auf der Website gewählten Einstellungen kann der Kunde entscheiden, ob er von MADACHA kommerzielle oder werbliche Angebote per E-Mail erhalten möchte. Wenn ein Kunde solche Angebote nicht mehr erhalten möchte, kann er dies jederzeit durch Anklicken eines elektronischen Links in den E-Mails oder Newslettern oder durch direkte Änderung seines Kontos auf der Website www.vaisselle-emaillee.com veranlassen.

12.4. MADACHA kann diese Daten an ihre Dienstleister weitergeben, soweit dies für die Bearbeitung und Lieferung der Bestellungen erforderlich ist. Darüber hinaus kann MADACHA die Daten auch weitergeben, um behördlichen oder gerichtlichen Anordnungen nachzukommen.

12.5. Der Kunde kann sein individuelles Recht auf Auskunft über die Datenbank, sein Widerspruchsrecht sowie sein Recht auf Berichtigung oder Löschung seiner Daten ausüben, entweder indem er seine persönlichen Angaben selbst im Bereich „Mein Konto“ ändert oder indem er seine Anfrage per E-Mail an contact@madacha.com oder per Post an MADACHA, 56 avenue Eugène Buissonnet, 26240 St Vallier richtet.

12.6. Die Website ist so gestaltet, dass sie den Bedürfnissen der Kunden besonders Rechnung trägt. Zu diesem Zweck werden Cookies verwendet, die dazu dienen, den Besuch des Kunden auf der Website im Zusammenhang mit seinem Warenkorb zu erkennen. Cookies werden sechs (6) Monate auf der Festplatte des Kunden gespeichert. Der Kunde kann der Speicherung dieser Cookies auf der Festplatte seines Computers widersprechen, indem er seinen Browser entsprechend konfiguriert.

Artikel 13 - Aussetzung und Kündigung

Der Kunde kann seine Registrierung auf der Website jederzeit kündigen und sein Konto schließen. Bei einer Verletzung einer vertraglichen Pflicht durch den Kunden, insbesondere bei einem Zahlungszwischenfall, behält sich MADACHA das Recht vor, den Zugang des Kunden zur Website und zu den Diensten von MADACHA zu sperren oder das Konto je nach Schwere des Verstoßes zu kündigen. MADACHA behält sich das Recht vor, jede Bestellung eines Kunden abzulehnen, mit dem ein Streitfall besteht.

Artikel 14 - Geistige und gewerbliche Schutzrechte

Sämtliche auf der Website veröffentlichten Inhalte, wie Ton, Bilder, Fotografien, Videos, Texte, Animationen, Programme, grafische Gestaltung, Hilfsprogramme, Datenbanken, Software und sonstige zugrunde liegende Technologien, sind durch das französische Urheberrecht geschützt und gehören MADACHA. Die Marke MADACHA sowie sämtliche bildlichen oder nichtbildlichen Marken und allgemein alle weiteren Marken, Abbildungen, Bilder und Logos auf den Artikeln, ihrem Zubehör oder ihren Verpackungen, unabhängig davon, ob sie eingetragen sind oder nicht, sind und bleiben ausschließliches Eigentum von MADACHA, mit Ausnahme der Rechte an Produktabbildungen, Marken und Logos der Anbieter der auf der Website dargestellten Produkte. Jede vollständige oder teilweise Vervielfältigung, Änderung oder Nutzung dieser Marken, Abbildungen, Bilder und Logos, gleich aus welchem Grund und auf welchem Medium, ist ohne ausdrückliche vorherige Zustimmung von MADACHA strengstens untersagt.

Artikel 15 - Sonstiges

15.1. Teilnichtigkeit. Sollte eine oder mehrere Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen von einem zuständigen Gericht als rechtswidrig oder nicht durchsetzbar angesehen werden, bleiben die übrigen Bestimmungen in Kraft.

15.2. Beweisvereinbarung. Die elektronische Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen hat zwischen den Parteien dieselbe Beweiskraft wie eine schriftliche Vereinbarung. Die vom Website-System übermittelten Informationen sind zwischen den Parteien maßgeblich. Die in den Computersystemen von MADACHA unter angemessenen Sicherheitsbedingungen gespeicherten Aufzeichnungen können ein Beweismittel für den Kunden hinsichtlich der über die Website oder per E-Mail erfolgten Austauschvorgänge, Bestellungen und Zahlungen darstellen. Die Beweiskraft der von den Computersystemen von MADACHA gelieferten Informationen entspricht der eines Originaldokuments in Papierform mit Unterschrift. MADACHA und der Kunde sind sich einig, dass die zwischen ihnen ausgetauschten E-Mails den Inhalt ihrer Kommunikation und gegebenenfalls ihrer Verpflichtungen, insbesondere hinsichtlich Übermittlung und Annahme von Bestellungen, wirksam beweisen.

15.3. Aufbewahrung und Archivierung. Die Archivierung der Vertragsunterlagen erfolgt auf einem zuverlässigen und dauerhaften Medium, sodass eine treue und dauerhafte Kopie als Beweismittel vorgelegt werden kann. Sie können auf archivierte Verträge zugreifen, indem Sie eine Anfrage per E-Mail an contact@madacha.com senden.

15.4. Verzicht. Dass MADACHA oder der Kunde ein Recht aus diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht ausübt, gilt nicht als Verzicht auf dieses Recht für die Zukunft; ein solcher Verzicht kann nur durch ausdrückliche Erklärung erfolgen.

15.5. Höhere Gewalt. Die Erfüllung der Verpflichtungen von MADACHA, insbesondere der Lieferpflichten, wird im Falle eines zufälligen Ereignisses oder höherer Gewalt ausgesetzt, wenn dies die Erfüllung behindert oder verzögert. Dazu zählen insbesondere, ohne dass diese Aufzählung abschließend ist, Krieg, Unruhen, Aufstände, soziale Unruhen und großflächige Generalstreiks. MADACHA informiert die Kunden innerhalb von sieben Tagen nach Eintritt eines solchen Ereignisses. Dauert diese Aussetzung länger als fünfzehn Tage, kann der Kunde die laufende Bestellung kündigen; in diesem Fall werden der Preis der bestellten Produkte und die gezahlten Lieferkosten erstattet.

Artikel 16 - Anwendbares Recht und Streitigkeiten

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen französischem Recht. Nur die französische Fassung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist maßgeblich. Bei Schwierigkeiten im Zusammenhang mit der Bestellung, der Lieferung der Produkte und allgemein mit der Durchführung des Kaufvertrags kann der Kunde vor Einleitung gerichtlicher Schritte eine einvernehmliche Lösung suchen, insbesondere mit Hilfe eines Verbraucherverbandes oder eines anderen Beraters seiner Wahl. Alle Streitigkeiten, die sich aus der Auslegung oder Durchführung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen und deren Folgen ergeben, werden den zuständigen Gerichten vorgelegt. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten auch im Verhältnis zu jedem Nutzer der Website, der keine Bestellung aufgegeben hat, insbesondere in Bezug auf die Artikel 11 bis 15.